Política de privacidade

Quem trata os seus dados

MEI responsável pelo Mel Cremoso, com identificação empresarial informada no checkout, é responsável por este site e pela venda dos produtos.

A identificação empresarial completa será exibida antes do pagamento.

O que coletamos, e só quando você digita

• Nome, WhatsApp e CEP — quando você preenche o formulário de desconto. O e-mail é opcional.
• CEP — obrigatório no formulário para verificar a disponibilidade de frete.
• Cidade aproximada — deduzida do seu acesso, sem precisar que você informe. Ela indica a região do provedor, não o seu endereço.
• Como você chegou até aqui — a origem do link (campanha, rede social, busca) e páginas vistas, para sabermos o que funciona.

Não armazenamos CPF nem dados de cartão. O pagamento será processado no checkout transparente da EasyFlow, que aplica as proteções e regras próprias de pagamento.

Cookies e o pixel do Facebook

Usamos o pixel do Meta (Facebook e Instagram) nesta loja. Ele registra que você visitou a página, que abriu o formulário de frete e que clicou para comprar — sem nome, sem telefone e sem e-mail.

Serve para duas coisas: entender quais anúncios trazem gente de verdade e mostrar nossos anúncios para quem já esteve aqui. Você pode desligar isso a qualquer momento nas preferências de anúncios do Facebook ou bloqueando cookies no seu navegador — a loja continua funcionando igual.

O Meta trata esses dados pela política própria dele. Nós não recebemos de volta nenhuma informação que identifique você individualmente.

Para que usamos

• Enviar o cupom de desconto que você solicitou.
• Falar com você sobre o pedido e dar suporte.
• Enviar novidades sobre o produto — e você pode pedir para parar a qualquer momento, sem perder nada do que já comprou.
• Entender quais anúncios trazem clientes de verdade.

Não vendemos os seus dados. Nunca.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para a compra acontecer: a EasyFlow, que processa o pagamento, a LogHouse e as transportadoras responsáveis pela expedição e entrega, além do emissor fiscal contratado. Cada serviço aplica sua própria política de privacidade.

Usamos ainda serviços de infraestrutura e medição de audiência para manter o site no ar e entender o tráfego. Eles processam dados a nosso pedido e não podem usá-los para outra finalidade.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto você quiser receber nosso contato, e pelo prazo que a lei exige para dados de venda. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.

Seus direitos

Você pode pedir, a qualquer momento e sem justificar: ver os dados que temos sobre você, corrigi-los, apagá-los, ou retirar o consentimento que deu aqui.

É só falar com a gente pelos canais desta página. Respondemos dentro dos prazos legais aplicáveis.

Retirar o consentimento não cancela compra já feita nem impede o suporte do seu pedido — apenas encerra o envio de novidades.

Mudanças nesta política

Se o modo como tratamos seus dados mudar, esta página muda junto e a data no topo é atualizada. Mudança que amplie o uso dos seus dados será comunicada antes.